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商社ネットワーク機器サポート窓口対応(Fortinet、Checkpoint)

案件番号:3565

職務内容 Fortinet、Checkpoint製品の問合せ
(1次窓口)対応を電話及びメールで対応する。
問い合わせには、技術者からの問合せも含まれる。
ナレッジ参照しながら、解決へ向け問合せ者にヒアリング、エスカレーション
勤務地 東京都新宿区
単金/月給 スキル見合い
開発環境 Checkpoint, Fortinet
募集要項 必須
・問合せをしてくるネットワーク技術者の問合せ内容が分かること。
・コミュニケーション能力
 ・問合せ者から事象及び確認した内容をヒアリング
 ・チーム内での確認
・ビジネスメール作成、及び電話対応ができること。
・ネットワーク構築にメンバーでも構わないので参画したことがあること。

尚可
・UTMの仕様が分かること。
・CheckpointもしくはFortinet製品(UTM)の運用管理、もしくは構築経験
精算 精算あり
期間 2021/7~
契約形態 正社員, 契約社員
備考 契約期間中は社保加入となります。 交通費支給。